隐私及信息保护政策

修订日期：2022年5月1日

生效日期：2022年5月1日

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欢迎您使用【高真汲】产品！

1. 您的信任对【无锡高真汲物联技术有限公司】（以下简称“我们”）非常重要，我们深知您的用户信息对您的重要性，为此我们将按法律法规要求， 采取相应安全保护措施，尽力保护您的信息。 我们将通过本《隐私及信息保护政策》向您说明，我们如何访问、更新、管理和保护您的信息，以及在使用我们的产品或服务时， 我们可能会如何处理这些信息。
2. 请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读、理解并同意本《隐私及信息保护政策》。您勾选同意本政策并开始使用我们的产品或服务， 即表示您已充分理解并完全同意本政策，并同意我们按照本政策处理您的相关信息。
3. 本隐私及信息政策将帮助你了解以下内容：
4. 一．适用范围
5. 二．我们如何收集您的信息
6. 三．我们如何存储您的信息
7. 四．我们如何保护您的信息
8. 五．本政策如何更新
9. 六．如何联系我们
10. 七．其他

相关定义：

1. 1.松鼠售后管理： 指我们运营管理的松鼠售后管理云平台，包括软件客户端、小程序等（以下简称“产品或服务”）。
2. 2.企业用户： 指注册、登录、使用松鼠售后管理云产品及服务并获得管理权限的个人或组织，包括但不限于法人以及政府机构、合伙企业、个体工商户等非法人组织（下称“企业用户”）； 企业用户可以通过松鼠售后管理云平台创建其工作团队，邀请并授权个人用户加入其工作团队成为其最终用户。
3. 3.企业用户管理员： 指经企业用户指定，拥有企业用户管理后台系统操作权限的自然人。
4. 4.个人用户： 指被企业用户邀请加入企业工作团队，注册使用松鼠售后管理云产品或服务的自然人用户。
5. 5.“您”或“最终用户”： 指个人用户或企业用户。
6. 6.个人信息： 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
7. 7.*个人敏感信息： 指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、 健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。
8. 8.企业信息： 指企业从事生产经营活动过程中形成的信息，以及我们在为企业提供产品或服务过程中产生的能够反映企业状况的信息。

一．适用范围

1. 1.为了更加有效和安全地进行账号的管理，在松鼠售后管理中注册激活的账号，会自动同步到高真汲生成松鼠售后管理云账号。 您使用我们的产品与服务，应当同时同意高真汲的 用户协议与隐私政策，如对于本隐私政策或高真汲的隐私政策有任何疑问或意见， 您可通过本隐私政策“六、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系，我们会尽快为您做出解答。

二．我们如何收集您的信息

1. 我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的用户信息：
2. （一）为您提供用户服务
3. 1、基础用户服务
4. 1) 个人用户：为成为高真汲个人用户，以个人用户身份激活并使用松鼠售后管理产品或服务，您需要向我们提供您的个人手机号码、 密码以注册并创建松鼠售后管理账号，否则您将不能使用、体验我们的产品或服务，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您仅需浏览、 搜索我们网站和产品页面展示的信息，您不需要注册松鼠售后管理账号和提供上述信息。
5. 2) 企业用户：为成为松鼠售后管理企业用户，以实现企业组织数字化转型，您需要提供您的企业/组织名称创建企业用户账号，否则您不能以企业身份使用我们的产品或服务。
6. （二）为您提供附加服务
7. 在以下附加功能中，您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息。如果您拒绝提供部分或全部服务所需的信息，您将无法使用对应的功能或服务， 但不影响您正常使用其他功能或服务。您可在您的设备设置或我们产品页面上逐项查看下述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
8. 1.提供客服及争议处理： 当您与我们联系或提出问题处理、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的用户信息以核验您的用户身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信通话记录及相关内容 （包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。
9. （三）为您提供安全保障
10. 为提高您使用我们产品或服务的安全性，保护您财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、 网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险， 更准确地识别违反法律法规或本隐私政策、平台规则的情况。
11. （四）其他用途
12. 1、若我们将信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的用户信息，均会事先获得您的同意。

三．我们如何存储您的信息

1. 1.本地存储： 我们可能会使用浏览器网络存储等机制（包括HTML5）和应用数据缓存等途径，收集您设备上的信息（包括个人信息）以及您在使用我们产品或 服务时向我们提供的信息，并进行本地存储。 原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。就中华人民共和国境外用户使用产品（或服务） 过程中产生的个人信息，您同意回传存储在中国境内的服务器上，否则您无法使用现有的产品（或服务）。在此类情况下， 我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。
2. 2.云同步服务：  您在使用我们具有云同步服务功能的产品、服务和网站时，也将适用本《隐私及信息保护政策》中的条款。 通过我们云同步功能您可以使用某些互联网服务，包括将您的云同步内容存放在您的兼容装置和电脑上并供访问。 一旦您启用云同步功能，您的云同步内容将被自动发送给我们并由我们存储，之后您就可访问该等信息或以无线方式将信息推送至您的其他启 用云同步功能的装置或电脑上。在保证您的信息安全的前提下，你理解并同意我们通过云服务对您的信息按照本《隐私及信息保护政策》约定的 条件进行储存和管理。

四．我们如何保护您的信息

1. 1.我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的信息。
2. 2.我们会建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
3. 3.我们会制定与信息安全相关的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，我们会：

4. （1）立即采取补救措施，按照法律法规和监管部门要求，上报信息安全事件的处置情况及时告知用户；

   （2）及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知受影响的信息主体。难以逐一告知信息主体时，我们采取合理、有效的方式发布与公众有关的警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

5. 4.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的信息，并在限于达成本《隐私及信息保护政策》所述目的所需的期限内保留您的信息，除非需要延长保留期限或在法律的允许期限内。 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动， 以及关闭第三方应用服务接口，避免第三方服务收集及继续使用个人信息。
6. 5.但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

五．本政策如何更新

1. 我们可能适时修订本《隐私及信息保护政策》的有关条款，该等修订构成本《隐私及信息保护政策》的一部分。 我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以站内信等其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务， 即表示同意接受经修订的本《隐私及信息保护政策》的约束。

六. 如何联系我们

1. 如果您对本《隐私及信息保护政策》或我们的数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过我们提供的各种联系方式与我们联系。我们的联系方式如下：
2. 无锡高真汲物联技术有限公司
3. 地址：江苏省无锡市滨湖区誉品华府配套用房10-A09
4. 邮编：214063
5. 客服热线电话：0510-88101559 13395172325
6. 联系方式：sszngl@163.com

七. 其他

1. 本《隐私及信息保护政策》的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。
2. 如就本《隐私及信息保护政策》的解释或执行发生争议，双方应首先力争通过友好协商解决该争议。如果在一方向其他方送达要求开始协商的书 面通知后六十天内未能通过协商解决争议，那么任何一方均可向 无锡市滨湖区有管辖权的人民法院提起诉讼 当任何争议发生时以及在对任何争议进行仲裁时，除争议事项外，各方应继续行使各自在本《隐私及信息保护政策》项下的其他权利，履行各自在本《隐私 及信息保护政策》项下的其他义务。
3. 本《隐私及信息保护政策》是我们就向您提供产品或服务时发布的 松鼠售后管理 《用户协议》等相关协议的组成部分，与其构成一个统一的整体，您接受其中任一协议则代表您接受本《隐私及信息保护政策》。
4. 如本《隐私及信息保护政策》中的任何条款因任何原因被判定为完全或部分无效或不具有执行力，本《隐私及信息保护政策》的其余条款仍应有效并且有执行力。
5. 如本《隐私及信息保护政策》中的任何条款与已发布的用户协议存在约定不一致或相互冲突的，以本《隐私及信息保护政策》条款为准。

【以下无内容】